企业家改变在线销售保险的方式

由于自己开发了 100% 内部详细的多报价， 数字经纪人 Integral 是 100% 在线报价以及保险范围和价格比较的先驱。 保险公司 来自国家。 领导 数字进化 传统行业有其挑战，但它得到了回报。

经纪人技术已经跨越国界。 如今，它在三个拉丁美洲国家（巴西、乌拉圭和阿根廷）与 30 多家保险公司合作，并通过其网站拥有 60,000 多家保险公司。 总的来说，他们每月管理大约 10,000 个电话和每年超过 200,000 个网络报价。

经纪人的扩张使他从 2011 年的 4 人团队转变为 77 名合作者之一，这些合作者在区域开展业务并组成了他们在内部经常称之为#OneTeam 的团队。 这种增长还支持了通过 MiSegurarse 应用程序与自我管理渠道自动化相关联的那些的发展，客户可以在其中通过手机自行管理他们的保险。

障碍和困难

和 阿尔贝托加布里埃尔首席执行官兼创始人 确保巴西保险经纪人面临的最大挑战是了解巴西市场的复杂性。 “由于保险不是强制性的，只有 30% 的停车场投保，保险公司没有兴趣摆脱这个泡沫，”这位商人解释道。 为此，专家认为“有必要提供以客户需求为中心的个性化服务”。

保险在大城市更容易被接受，但在内城则不然。 这一现实与主流“文化”有关，这种文化看不到“为车辆的保险价值支付的金额的附加值”，正如首席执行官所展示的那样，并且不愿意购买保险。 此时，七家保险公司集中了近 70% 的已售保险，这表明市场集中在少数保险公司和很少的投标中。

对于 Gabriel 来说，巴西本土经纪人面临的主要挑战是提供个性化服务以在竞争中脱颖而出。 “我们在巴西有超过 112,000 名保险经纪人，”这位商人说。 为此，Segurase 忠于其数字 DNA，专注于开发技术工具，允许用户 100% 在线投标和比较该国主要保险公司的承保范围和价格。

作为回应，该公司继续投资于技术改进，以通过 100% 内部和行业相关的开发来加强其作为保险数字分销的主要参与者的作用。 通过这种方式，它继续成长为 SaaS（软件即服务）解决方案的提供商。 “我们确保我们的客户不需要安装、维护和更新硬件和软件，”该工具的创始人解释道。

巴西的商业地图

除了巴西保险市场的性质之外，Segurase 的数字化推动是该经纪人面临的另一个障碍。 “我们开始在一个不习惯在线关闭保险的市场中开展业务，”他强调说。 CEO 解释说，他与一家公司合作，该公司不相信可以像销售电视或手机那样通过互联网销售保险。 然而，自 2014 年以来，许多事情发生了变化。 “今天，他继续说，保险市场是完全开放的，消费者已经意识到可以完全在线购买保险。”

“在客户最需要的时候，我们专注于员工与客户的关系和差异化：请求和帮助，”Alberto Gabriel 说，“我们意识到客户拥有的差异化待遇和体验非常重要，远远超过价格为了与公司的债券”。

该经纪人在巴西提供的第一项保险是汽车保险。 “我们目前提供多种保险。其中最受欢迎的是汽车、家庭、健康和人寿保险，此外还有网络和公司金融资产保护等最具差异化的保险。

_{这位企业家设法在一个未开发的行业开展业务。}

正如区域经纪人的基准所显示的那样，最畅销的保险是旅行、汽车和人寿保险。 但大流行一直是某些特定部门的催化剂，例如健康和生命。 他补充说：“毫无疑问，Covid 增加了关注自己健康并给家人留下一些补偿的巴西人的数量。”

Segurarse 与巴西的许多保险公司合作，包括 Zurich、Youse、Suhai、Sancor、Porto Seguro、Bradesco、Tokio Marine、Liberty、Allianz 和 Mapfre。 “这些保险公司最受欢迎，也最容易合作，因为它们占据了保险市场近 60% 的份额，并且在消费者中广为人知。”

展望 2023 年，Alberto Gabriel 看到了继续将行业数字化的巨大潜力。 在过去的一年里，他们还努力预测市场需求。 “虽然许多人继续关注谁有网络服务，谁没有，但我们已经在开发微服务。到 3 月，我们将在整个平台上使用微服务，”Segurase 的首席执行官兼总裁总结道。