在社交媒体的新时代，我们可以想到社交媒体经理和社区经理这两个杰出的职业人物，但他们之间有何不同？ 各种专业人士就此主题发表意见，揭示有趣的细节和结论。
当被要求描述这两种情况时，专门从事社交媒体管理的公司 Central PA Webster 的首席执行官 Rachel Strella 说： “社交媒体经理” 领导公司全球媒体和社交媒体工作的管理，包括撰写或发布内容、检查账户和报告以评估投资回报率。
在蒂姆麦克唐纳的例子中，他是芝加哥市一个受欢迎的在线社区的经理，这个职业档案的定义是它包括负责为产品创建定制内容并通过社交网络执行策略的人。 监控并与用户产生互动以实现特定活动的目标。
当被问及管理层是否已从小公司转变为大公司时，公司可能需要员工处理在线营销和社交媒体的各个特定方面，而中小企业只会有一个或两个有效的渠道存在。 McDonald 支持这种说法，并补充说你不能创建内容或制定战略，因为它已经在业务空间中被标记了。
“至于题目社区管理员”Strella 解释说，此专业简介是为负责管理特定社区或业务平台的专业人士量身定制的，他们需要倾听、成为品牌的代言人，并获得其成员的承诺和参与。 目的。 他的工作更加具体，专注于在线交流的特定方面，这使他不同于社交媒体经理，因为后者可以管理在线营销策略的各个方面。
McDonald 对此进行了简洁的描述，并指出“社区经理使用在线网络作为社区内公司的声音和公司内社区的声音。”
在这个场合，他们还被问及社区经理的数量是否根据他们可以工作的公司规模而变化。 由于小型企业的复杂程度和通常的财务资源限制，小型企业需要聘请社交媒体经理而不是社区经理，因此 Strella 对此做出了积极回应。 企业或公司。
McDonald 解释说，虽然存在相似之处，但小公司的社区经理更有可能使用更多工具，并且必须直接回答来自社区的问题。 就大公司而言，这些专业人员会从经理或管理团队那里得到答案和战略指导。
作为总体结果，Strella 社交媒体经理他们需要许多技能，例如时间管理、组织、灵活性以及创造力和结构之间的微妙平衡。 希望聘请某人管理社交媒体的组织不仅应该看重“年轻”和过度活跃的人，还应该看重他们真正了解社交媒体营销在营销难题中所扮演的角色，并且能够有效地管理自己和你的时间。
对于麦当劳角色的角色 社区管理员他强调说，他和社交媒体经理之间的主要区别在于，年长的人更有同理心，因为他们是社区的代言人。
“社区经理就像牧羊人，社区就像一群羊。” 麦克唐纳用这个类比解释了这个职业的目标，因为“牧羊人照顾他的羊群并与羊群一起生活，但他不是羊群中的一员。 他们通过允许其成员在不伤害彼此的情况下解决他们的冲突，通过保留和保护所有冲突，通过扩大或增加冲突来促进健康的环境”。
#社交媒体经理和社区经理两个截然不同的角色
