穆尔西亚。 Grupo Hefame 首次亮相 160万欧元营业额根据总经理向公众披露的数据， 哈维尔洛佩兹在与专业媒体举行的全国会议上，主席还介绍了他对合作社未来的愿景。 恩里克·阿尤索。 因此，Hefame 将其 2021-2022 战略计划规划为 营业额增加 2 亿欧元， 从 2020 年的 14.11 亿增加到 2022 年的 1,611，市场份额约为 11.5%，比 2020 年记录时的约 11% 增加了 4%。
其他资料由 Hefame的第一任经理提到，药房数量从当时的5700家增加到6200家； 发展分配给物流的区域，从 67,000 平方米增加到 80,000 平方米； 员工人数从 1,095 人增加到 1,161 人，合伙人数量从 4,063 人增加到 4,250 人。 在服务准点率方面，合作社自2020年以来一直保持在98.5percent的水平。
在他的演讲中，总监概述了新客户的概况，即要求敏捷和高效、个性化服务和全渠道的消费者，并希望在今天进行购买时具有可持续性和一致性。
López 提醒说，为了响应这些需求，Hefame 开发了一个名为 Farmacia F+ 的药店数字服务生态系统。 通过 Hefame 优化药房和药房管理的数字资源。 正如经理指出的那样，182 家药店已经整合了所有生态系统服务，因此完全数字化，共有 2,150 家药店提供了一些服务。 如今，用户数量达到 21 万，这个数字还在逐年增加。
在综合数字服务中 F+药房项目， 值得一提的是电商fmasonline的发展，三年时间从5700单增长到13万多单。 此次Fmasonline定位为行业首家数字化销售平台； 它在全国在线销售额中排名第七，在避免排放到大气中的可持续性方面排名第一，因为 95% 的交付是在药房进行的，并且交付与药房的常规物流同时进行。
不确定情况下的战略计划
总统，为他自己 Enrique Ayuso 报告说，合作社即将完成其新的战略计划。确定了要重点关注的领域。 他特别提到了提出新挑战时将考虑的经济形势，以及合作社近年来在基础设施和新服务方面的投资。
总统解释说，近年来对新中心的投资和改进提高了合作社的生产能力。 整体增长 60%，“这意味着我们可以继续增长，而无需在近几年的深度上进行投资。” 关于联合服务，总统说：“我们在数字化方面所做的工作使我们在面对未来岁月时处于领先地位和无与伦比的地位。”
主席报告说，合作社概述了其战略轴心，具体解决了三个问题：提高流程效率、改善对成员的服务以及公司行动。
巩固其最新项目并进行与其活动相关的其他项目的改进； 继续投资于优化内部业务，例如流程自动化或系统、软件、流程和技术资源的优化等，以提高其效率。 旨在提高能源效率、节约成本或减少活动对环境影响的投资也是其战略重点之一。
关于最近与昆卡合作社的合并，主席表示，“该协会使合作社在分销领域处于更有利的地位，并通过增加成员数量、市场份额和计费、稳定性和预测来加强合作社如果经济形势在短期或中期没有改善，从而使所有成员受益，这将是决定性的”。
关于服务， Ayuso 确认合作社将继续致力于改善面向成员的数字化。，符合近年来发展的高端解决方案，开发有助于优化药房管理的解决方案，使公司在创建药房数字化转型服务方面处于领先地位。 它的目标还包括推出自己的品牌 Hefame，该品牌保持卓越的性价比，“在经济不确定时期构成显着的竞争优势”。
关于公司行动，总统说：“考虑到我们所处的情况以及我们所理解的不仅是对药剂师而且对普通公民以及医疗保健系统的公平需求，所有分销和药店组织。它将继续帮助需求药店融入国家卫生系统。”此外，“我们将继续努力倡导和公开药品的全方位流通，作为现在和未来的保障。西班牙药房模式，并捍卫其在卫生系统中的战略意义。”
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