通过托尼庞斯
十多年前，社交网络改变了公司与真实或潜在客户沟通的方式。 从这个起点到现在，企业利用社交平台制定不同的策略来实现他们的目标并拥有新的数字渠道。 品牌在社交媒体上的存在最好侧重于双向沟通和业务生成的流量来源，用于销售产品或捕获电子商务中的合格线索。 服务公司的现状。
这个新的数字播放器 社交商务已经彻底改变了数字行业，并将社交网络从对话转变为交易。 但什么是社交商务，它在当前的数字生态系统中占据什么位置？ 社交商务是电子商务的一个分支，允许客户直接在社交平台上购买产品或服务。 根据这个定义，社交商务当前的足迹可以很容易地归因于：客户网站与其电子商务和企业社交网络之间的共享空间。
数据也有利于这种新的数字服务。 在西班牙，87.1% 的人口积极使用社交网络，平均每天在这些平台上花费 2 小时。 然而，面对一个越来越年轻和越来越耗时的数字社会，这些数字每年都在增加，无论是在互联网上，还是在社交媒体上。 启动社交商务的独特机会。 2020 年 3 月，我们正面临着公司开始乘风破浪的高潮，因为大流行病实施了严格的限制，用户将把大部分时间花在社交网络上，品牌利用这一点进行数字化和发展。 通过数字渠道进行销售。
社交电商的现状与未来
最常用的社交网络 Instagram 和 Fb 已经将社交商务 100% 集成到他们的平台中。 Pinterest 是实施该服务的另一个领先社交网络。 在这三个社交网络中，品牌将能够将他们的电子商务产品目录链接到他们的社交资料，在平台内创建一个展示来推广他们的产品并产生直接销售。
“在西班牙，87.1% 的人口积极使用社交网络，平均每天在这些平台上花费 2 小时。 但这些数字每年都在增加，因为数字社会越来越年轻，时间越来越长，无论是在互联网上，还是在社交媒体上。 “这是社交商务起飞的独特机会。”
但其他社交网络也不甘落后。 TikTok 是自 2020 年 3 月以来增长最快的西班牙社交网络，目前正在转向社交商务，只有 Shopify 正在测试商店的新购买选项卡。 Twitter 已经在其个人资料菜单中添加了“购物”选项，但目前无法将电子商务与社交网络联系起来。 为了不错过Social Commerce的趋势，完整的应用程序有望出自专业人士的手中，Twitter推出了“Shops”模块。
但并非一切都留在那里。 ‘实时社交交易‘ 任何人 ‘直播购物它们已经在某些平台上处于测试阶段，其中包括一种已经在中国社交网络上建立多年的格式。 Fb 将于 2021 年 5 月在美国推出不同主题（服装游行、美容教程等）的品牌产品，品牌包括 Abercrombie & Fitch 或 Sephora。 然而，Pinterest 一直是社交商务直播购物的领先网络，通过一个名为 Pinterest TV 的独特部分，创作者可以在其中展示类似于 Amazon Dwell 的品牌产品。
这些活动目前仅适用于某些社交网络和某些市场（如美国），但很快就会走向全球，允许品牌创建特殊活动以通过流媒体和社交商务的结合来推动销售。 以动态、有特色、有吸引力的方式实时展示产品优势，打消用户疑虑，冲击购买热点的完美挂钩。 如果说社交商务是数字营销的趋势和革命，充满活力的社交商务将主导品牌前后的用户体验和销售。
一个新的现实
社交商务如今已经成为现实，品牌可以通过在社交网络上花费更多的活跃时间来利用数字用户的行为，并在这些平台上的公司简介中创建商店，从而使用所有数据创建新的直销渠道。 社交网络在创建活动时为我们提供的湖泊。 社交商务直播购物将成为品牌和广告商的重要盟友，他们希望创建具有高达 5 倍转化率的独特、引人注目的内容。 折扣、黑色星期五、网络星期一等创建直播购物活动，将在全球社交商务战略中增加销售额。 事件将在日历上标记为红色。
过去有关数据保护和网络安全的事件对社交商务的实施和成功构成了一个小障碍，这肯定会通过具有可靠支付网关的不同社交平台以及用户安全和客户数据的改善来解决。 .
Toni Pons 是一名社交媒体经理。 悉尼, 西班牙数字营销机构。 毕业于环境科学专业，并在西班牙“Escuela de Organización Industrial”(EOI) 院长商学院获得市场营销专业的全日制 MBA，于 2015 年开始担任 SIDN Digital Pondering 的社交媒体策略师，并从 2016 年开始展示该机构的社交媒体媒体 他是总监并管理社交媒体项目，例如 Junta de Andalucía 旅游和体育部、国家和欧洲礼盒市场领导者 Smartbox，或树脂产品的世界领导者 Keter。 塞维利亚大学各种活动以及本科和研究生课程的演讲者和社交媒体讲师。
#年的数字革命
